Нет, зачем же. Вам нужно воспользоваться фукцией восстановления логина и пароля - http://zelart.com.ua/component/users/?view=remind и http://zelart.com.ua/component/users/?view=reset . Если эти действия не помогут, то обратиться к нам через обратную связь http://zelart.com.ua/kontakty.html, указав в качестве обратного Ваш контактный е-мэйл и максимально полную информацию, которая была указана при регистрации.

По каждой заполненной и отосланной анкете в любом случае приходит ответ. При этом нужно учитывать, что персонал, обрабатывающий поступающую информацию, тоже живые люди и тоже имеют право на отдых. Поэтому, если Вы отправили анкету перед/во время выходных или праздников, то ответ получите в течение одного-двух рабочих дней ПОСЛЕ выходных/праздников.

Периодически все учетные записи блокируются при реорганизации сайта. Об этом отправляется уведомление пользователю на е-мэйл.

ВНИМАНИЕ!!!! Уведомление на е-мэйл с нашего сайта отправляется в обязательном порядке. Мы не несем ответственности за бесплатные почтовые серверы, которые могут блокировать эти письма. Если Ваш электронный почтовый ящик расположен на серверах mail.ru, yandex.ru, rambler.ru и подобных и Вы не получили уведомления о подтверждении регистрации - воспользуйтесь вышеуказанной рекомендацией.

Для того, чтобы данные входа запомнились, необходимо отметить чекбокс "запомнить меня", расположенный под окном ввода пароля. После этого сайт запомнит Вас и при следующем открытии окна сайта вы будете автоматически логиниться.

Чаще всего это происходит в браузере Opera, но встречается и в других. Это связано с сохраненными паролями. Если было сохранено несколько неправильных вводов логина/пароля, то в соответствующих полях могут вывестись неправильные значения. Соответственно войти не удастся. Самый простой вариант следующий:
1. Стираем в полях "логин" и "пароль" все, что там написано.
2. Вводим заново заведомо верные значения, отмечаем чекбокс "запомнить меня", и нажимаем "Вход".
3. После удачного входа, при желании, можем согласиться на предложение браузера сохранить пароль.

Если забыли логин или пароль, то рекомендуем воспользоваться соответствующими ссылками там же, в модуле авторизации. При этом необходимо помнить, что письмо может попасть в папку со спамом, поэтому не лишним будет заглянуть и туда.

 Для этого достаточно зайти в карточку интересующего товара, найти в правом верхнем углу (над ценой) пиктограмму и нажать на нее. Пиктограмма изменится на такую: . Это и будет означать, что Вы добавили этот товар в "Избранное". Для того, чтобы убрать товар из "Избранного", достаточно еще раз нажать на пиктограмму, чтобы она изменила вид на первоначальную. Причем это можно сделать и находясь в избранном и непосредственно в карточке товара. Для того, чтобы просмотреть товары, которые Вы отобрали, достаточно, находясь на Главной странице, нажать в "Меню Пользователя" на пункт "ИЗБРАННЫЕ ТОВАРЫ".

Поскольку в процессе обработки заказа участвуют несколько звеньев, то моментальной отгрузки, к сожалению, не получается. На все этапы обработки требуется время. Поэтому мы обращаем внимание всех клиентов, что среднее общее время обработки заказа составляет порядка двадцати четырех часов. Так что необходимо учитывать эту поправку при Вашем  планировании.

Логин можно изменить, обратившись через форму обратной связи к нашим менеджерам с указанием е-мэйла, закрепленного за учетной записью. Пароль можно сменить самостоятельно. После авторизации станет доступно меню пользователя, в тором находится пункт "ВАШ ПРОФИЛЬ". Зайдя в профиль неоходимо ввести дважды (в двух полях) новый пароль и нажать кнопку "Сохранить"